个人信息将做什么用。

在咨询过程中收到的个人信息，99%是为了更好地倾听消费者的意见：（1）给出令人满意的解决方案并及时回复；（2）了解个人的实际情况，作为用户体验属性的参考标签；我们将在以上范围内手机和使用个人信息，并且租做到妥善保护，尊重每个人的隐私安全。

个人信息的使用范围。

我们承诺不会超出回答1当中的使用范围和分寸，更加不会用作公司以外的业务目的。

关于录音问题的备忘。

为能更好地接受您的意见，也为了保障您有一个满意的客户体验，我们会对部分反馈内容进行录音，并记录您的来电号码。

关于调研。

在用户调研的过程中，我们除了会收集您的个人信息以外，海还会询问您关于调研项目所必要的其他情况（比如健康状况、饮食习惯、作息规律）等，我们都会以尊重用户客人信息作为工作开展的原则，如果您不希望这些信息被记录，您也可以向我们说明或拒绝参加调研。

关于反馈解决进度的了解。

您可以在我们的官方网站留言，或者是直接米老头集团客户服务中心（周一至周五9：00-17：00）-免费热线：0120-370-369。您的询问我们一定耐心、及时地解答。

关于沟通立场。

如果我们收到您披露、更正、添加或停止相关产品提议之时，我们将确认您本人的身份和回复内容，感谢您的支持。